Política de privacidad
Responsable
La presente política de privacidad resulta de aplicación al sitio web www.marine-claims.com. Responsable del sitio web:
MCS Marine Claims Service S.L.U.
Edificio Reina Constanza
C. Porto Pi, 8, 10A
07015 Palma de Mallorca
Spain
Phone: +34 (971) 70 01 68
E-mail: info@mcs-spain.com
NOTA PRELIMINAR
Con la presente política de privacidad deseamos brindarle toda la información relativa al tratamiento de sus datos de carácter personal, que nosotros realizamos cuando visita nuestro sitio web. En estas páginas también encontrará algunas informaciones suplementarias, relativas a los datos que nosotros trataremos cuando usted contacte con nosotros de forma «offline» – y nuestros motivos para hacerlo. Más abajo, igualmente encontrará todas las informaciones y comunicaciones previstas en los art. 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Informaciones con arreglo al art. 13 del RGPD: informaciones dirigidas a nuestros clientes (propietarios, compañías de seguros, agentes de seguros, empresas financieras)
Informaciones con arreglo al art. 13 del RGPD: informaciones dirigidas a nuestros propietarios y asegurados
Informaciones con arreglo al art. 13 del RGPD: informaciones dirigidas a nuestros proveedores
Informaciones con arreglo al art. 13 del RGPD: informaciones dirigidas a nuestros empleados y a los solicitantes de empleo
A continuación le informamos igualmente sobre los derechos que le asisten en relación con sus datos. Estos derechos serán de aplicación por igual a todas las operaciones de tratamiento de datos, ya se produzcan en el sitio web o fuera del mismo.
INFORMACIÓN GENERAL
EL TRATAMIENTO DE DATOS EN ESTE SITIO WEB
En lo fundamental queremos subrayar que puede usar este sitio web sin que conozcamos su identidad, o intentemos averiguarla. Los datos personales que se recogen en el momento de visitar una página web (las «huellas digitales») no se limitan solo a los datos que se consignen, en su caso, en los formularios de contacto –como por ejemplo el nombre y el domicilio del interesado – sino que engloban también las direcciones IP. Son datos personales toda información que permita la identificación directa de una persona física, o su identificación indirecta, mediante identificadores complementarios. En todos los textos que siguen, nos referiremos a los «datos personales» como «datos».
DIRECCIONES IP
La dirección IP es el número de un ordenador (u ordenador portátil, tablet, smartphone, etc.), que identifica al dispositivo en cuestión. A la hora de transferir páginas web a través de Internet, es necesario conocer la dirección IP del ordenador que solicite la página web en cuestión. No obstante, no conocemos la identidad del usuario, ni tampoco intentaremos averiguarla. Nuestro sitio web recoge las direcciones IP con el fin de realizar evaluaciones técnicas de seguridad, suprimiremos las mismas en el plazo de un año.
Cuando accede a nuestra página web www.marine-claims.com, su navegador enviará – de forma automática y en segundo plano – informaciones al servidor de nuestro sitio web. Estas informaciones se conservarán de forma transitoria en un archivo de registro, denominado «logfile». En general, no recogeremos ni conservaremos su dirección IP al completo. Solo recogeremos/conservaremos dichos datos suprimiendo parte de los mismos, de manera que queden anonimizados.
Estas son las informaciones que se recogerán automáticamente en el momento de solicitar el acceso a nuestro sitio web, y que serán suprimidas en el plazo de un año:
- la fecha y hora de la solicitud;
- el nombre y la URL de la página web solicitada;
- la página web de procedencia de la solicitud («referrer-URL»);
- el navegador que se usa y, en su caso, el sistema operativo de su dispositivo y el nombre de su proveedor de acceso a Internet
Necesitamos recoger estos datos para:
- garantizar un acceso fluido a la página web
- evaluar y controlar la seguridad y la estabilidad del sistema
- cumplir con otros fines administrativos
El Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD nos permite recoger sus datos para los fines nombrados (base jurídica). Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento que hemos relacionado arriba.
Además, a la hora de recibir visitas en nuestra página web, usamos cookies y otros servicios. Podrá conocer más detalles abajo, en los apartados «Cookies» y «Herramientas de análisis».
CORREO ELECTRÓNICO
Cuando nos envíe un correo electrónico, conservaremos los datos de contacto y los contenidos integrados al mismo, con la finalidad de gestionar su solicitud. Le recordamos que los correos electrónicos que envíe de forma no cifrada, pueden ser monitorizados, alterados o suprimidos por parte de terceros. En el caso de que no quiera correr este riesgo, llámenos por favor..
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) y art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo para tratar sus datos en el presente contexto, es el de proveer la posibilidad de que usted pueda establecer contacto con nosotros a través del correo electrónico.
Con el fin de satisfacer nuestras obligaciones de cumplimiento normativo, conservaremos sus datos en un archivo de acceso restringido, dentro de nuestro sistema, por un plazo de 6 a 30 años.
CESIÓN DE DATOS
Podremos ceder sus datos:
- cuando nos haya otorgado el consentimiento expreso para hacerlo (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
- cuando necesitemos ceder los datos para el ejercicio de derechos, siempre que no se den motivos para creer que tiene intereses legítimos que prevalezcan sobre los nuestros y que por tanto impidan la cesión de sus datos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
- cuando la cesión de sus datos sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
- cuando haya optado por un método de pago que requiere la cesión de los datos esenciales a un proveedor de servicios de pago externo cuando nosotros tengamos la obligación legal de comprobar si existen embargos o sanciones, en su caso.
Cookies
Google Analytics
En nuestra página web usamos la herramienta de análisis «Google Analytics», con el fin de realizar un seguimiento estadístico del uso que se hace de nuestro sitio web, evaluarlo y mejorar nuestra oferta de forma continua, basándonos en las conclusiones deducidas.
Google Analytics también usa cookies. Las informaciones generadas por la cookie, relativas al uso que hace de nuestros servicios, serán transferidas a un servidor de Google ubicado en los EEUU, donde se conservarán.
Google usará las informaciones recogidas por la cookie por encargo nuestro, con el fin de evaluar el uso que usted ha hecho de nuestro sitio web. Ello nos permitirá, por ejemplo, compilar reportes sobre las actividades en el sitio web y realizar un seguimiento de cuáles son las páginas más visitadas, la procedencia de las solicitudes, y el tiempo que los visitantes permanecen en cada página. En este contexto, es posible que se elaboren perfiles de uso seudonimizados de los usuarios.
Nosotros sólo usamos Google Analytics con la función de anonimización activada. Esto significa que Google suprimirá parte de su dirección IP. Por lo general, la supresión de una parte de la dirección IP ya se producirá en Europa. Solo en casos excepcionales la dirección IP se transferirá al completo a un servidor de Google, ubicado en los EEUU, suprimiéndose partes de la misma en ese lugar.
También usamos la función de <<remarketing>> o “grupos destinatarios similares” de Google.
Usamos esta función para poner anuncios personalizados que sean de su interés, en páginas web de terceros en el <<Google Display Network>>.
Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo es el análisis, la optimización y la operación comercial de nuestra página web.
Con el fin de posibilitar este servicio de anuncios, Google almacena una cookie en su dispositivo (por ejemplo el ordenador portátil) durante su visita de nuestra página web mediante su navegador. Esta cookie almacena detalles de su visita y el uso de nuestra página web (qué páginas ha visitado, cuánto tiempo se ha quedado en cada una, etc) de forma anonimizada. No se desvelarán datos personales a terceros como resultado de esto. Si después de haber estado navegando por nuestra página web, visita otra página web en el <<Google Display Network>> es posible que vea anuncios que están conectados a nuestra página web y que muestran las ofertas contenidas en nuestra página web.
Usando <<cross-device marketing>> Google puede averiguar sus hábitos de uso en distintos dispositivos así que los anuncios personalizados igual aparecen si cambia el dispositivo, por ejemplo si usa su Smartphone después del ordenador portátil.
Los datos que transferimos a Google y que están conectados con sus cookies, con su identificación de usuario o su identificación de anuncios se borrarán automáticamente después de 14 meses. Datos que han llegado al final del período de retención se suprimen automáticamente una vez al mes.
Google facilita más información sobre Google Remarketing en http://www.google.com/privacy/ads/
A nuestro conocer, la dirección IP, transferida por su navegador, no será combinada con otros datos de Google. Caso de que usted no desee que Google recoja y use los datos de las cookies, usted tiene las siguientes posibilidades de actuación:
Puede evitar que se almacenen las cookies, modificando en este sentido las configuraciones de su navegador.
Puede evitar la recogida de los datos generados por las cookies de Google Analytics, relativas al uso que se hace de nuestra oferta de contenidos online, y su correspondiente tratamiento por Google, descargando e instalando el complemento para navegadores del siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es .
Además, Google pone a su disposición otras posibilidades de configuración y oposición, mediante las cuales puede influir en el tratamiento de los datos que usted deja online:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners («Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios»)
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es («Cómo utiliza Google las cookies en publicidad»)
https://privacy.google.com/intl/es/how-ads-work.html («Controla la información que utiliza Google para mostrarte anuncios»).
DELEGADA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Hemos contratado a una delegada externa de protección de datos, que nos proporcionará apoyo y nos asesorará de forma continuada en todo lo que respecta el cumplimiento de la normativa de protección de datos:
PrivCom Datenschutz GmbH
Dr. Bettina Kähler
Rothenbaumchaussee 165 · 20149 Hamburg
Correo electrónico: info@privcom.de
Web: www.privcom.de
INFORMACIONES CON ARREGLO AL ART. 13 Y 14 DEL RGPD
INFORMACIONES CON ARREGLO AL ART. 13 Y AL ART. 14 DEL RGPD: INFORMACIONES DIRIGIDAS A NUESTROS CLIENTES E INTERESADOS (p. ej. propietarios, compañías de seguros, agentes de seguros, empresas financieras)
EN LO QUE SIGUE, LE PROPORCIONAMOS LAS INFORMACIONES CON ARREGLO AL ART. 13 DEL RGPD, EN LO QUE SE REFIERE AL TRATO QUE DAREMOS A SUS DATOS CUANDO NOS ENCONTREMOS EN UNA RELACIÓN CONTRACTUAL O PRECONTRACTUAL CON USTED. (p. ej. propietarios, compañías de seguros, agentes de seguros, empresas financieras).
Responsable del tratamiento:
Redacción y edición
Fines del tratamiento
- la provisión de servicios especializados para embarcaciones de recreo
- la ejecución de contratos de servicio
- la subcontratación de servicios especializados
- la gestión de siniestros y la comprobación de reclamaciones
- el cumplimiento de obligaciones tributarias y del derecho de sociedades
- el cumplimiento de las obligaciones impuestas por las autoridades de control
- el desarrollo de actividades de comercialización y de marketing
Base jurídica del tratamiento:
Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado)
Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (tratamiento necesario para cumplir una obligación legal del responsable del tratamiento)
Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento del interesado)
Interés legítimo del responsable del tratamiento
No aplica.
Destinatarios de los datos:
- áreas internas
- auditores y proveedores de servicios informáticos
- proveedores de servicios especializados y abogados
- autoridades judiciales y fiscalías
- autoridades de control
Transferencias de datos a terceros países
Dependiendo del lugar de ejecución del servicio contratado, y siempre que ello fuera necesario para la prestación del servicio, cabe la posibilidad de que transfieramos sus datos a países fuera de la Unión Europea, en los que se encuentre el lugar de ejecución (p. ej. el lugar del peritaje).
Transferencias de datos a terceros países:
Conservaremos sus datos durante todo el tiempo que usted tenga una relación comercial con nosotros. Cuando termine la relación comercial, nosotros estaremos obligados a conservar los datos durante un plazo añadido de 30 años, debido a posibles reclamaciones.
Estos son sus derechos en relación con sus datos:
Véase más abajo.
INFORMACIONES CON ARREGLO AL ART. 13 DEL RGPD: INFORMACIONES DIRIGIDAS A LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS, MEDIADORES Y CORREDORES DE SEGUROS
Aquí encontrará las informaciones con arreglo a lo previsto en el Art. 13 RGPD, en relación con el tratamiento que daremos sus datos en el caso de que nuestros socios comerciales nos encomienden la prestación de servicios especializados (p. ej. en el marco de una reclamación de seguro, o de un contrato de leasing o financiero).
Responsable del tratamiento:
Redacción y edición
Fines del tratamiento
- la provisión de servicios especializados para embarcaciones de recreo
- la ejecución de contratos de servicio
- la subcontratación de servicios especializados
- la gestión y la investigación de reclamaciones
- el cumplimiento de obligaciones tributarias y del derecho de sociedades
- el cumplimiento de obligaciones existentes con las autoridades de control
Base jurídica del tratamiento:
Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado)
Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (tratamiento necesario para cumplir una obligación legal del responsable del tratamiento)
Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Interés legítimo del responsable del tratamiento
No aplica.
¿Para qué necesitamos sus datos? («trasfondo para recabar los datos»):
Necesitamos sus datos para ejecutar los servicios que nos encomiendan nuestros socios comerciales. En nuestra área de actividad, es bastante habitual que nosotros recibamos sus datos personales por parte de terceros, y que conservemos con los mismos con fines de tratamiento. Para poder desarrollar nuestras actividades, no sólo precisamos sus datos de contacto, sino también datos relativos a sus circunstancias personales. Sólo así podemos garantizar la mejor prestación de nuestros servicios para usted.
¿Recabaremos informaciones sobre usted de otras fuentes, ajenas a usted?
En relación con las tareas de valoración y evaluación que llevamos a cabo, es posible que hagamos uso de la información de nuestros clientes (p. ej. propietarios, compañías de seguros, mediadores de seguros, empresas financieras) y de otros proveedores de servicio, expertos y autoridades.
En el caso que hubiera motivos para sospechar de la comisión de un fraude al seguro, cabe la posibilidad de que recabemos datos sobre usted que procedan de otras fuentes, ajenas a usted, como la policía, testigos, o informaciones sobre usted que se encuentren públicamente disponibles (redes sociales, páginas de Internet).
En el caso de que se produzcan moras en el pago de las primas del seguro, es posible que cedamos los datos que fueran menester a una agencia de cobro, con la finalidad de salvaguardar nuestros derechos.
En casos aislados, recabaremos un informe de solvencia sobre nuestros clientes, para evaluar y cubrir los riesgos.
Destinatarios de los datos:
- áreas internas
- clientes (compañías de seguros, corredores de seguros, agentes de seguros, empresas financieras)
- auditores y proveedores de servicios informáticos
- proveedores de servicios especializados y abogados
- agencias de cobro
- autoridades judiciales y fiscalías
- autoridades de control
Transferencias de datos a terceros países
Dependiendo del lugar de ejecución del servicio contratado, y siempre que ello fuera necesario para la prestación del servicio, cabe la posibilidad de que transfieramos sus datos a países fuera de la Unión Europea, en los que se encuentre el lugar de ejecución (p. ej. el lugar del peritaje).
Plazo de conservación:
Conservaremos sus datos durante todo el tiempo que dure la gestión de su caso. Cuando termine la relación comercial, nosotros estaremos obligados a conservar los datos durante un plazo añadido de 30 años, debido a posibles reclamaciones.
Estos son sus derechos en relación con sus datos:
Véase más abajo.
INFORMACIONES CON ARREGLO AL ART. 13 Y 14 DEL RGPD: INFORMACIONES DIRIGIDAS A NUESTROS PROVEEDORES
Aquí encontrará la información relativa al tratamiento que daremos sus datos en el caso de que usted colabore con nosotros en calidad de prestador de servicios, o proveedor.
Responsable del tratamiento:
Redacción y edición
Fines del tratamiento
- la prestación de todo tipo de servicios
- en particular, la prestación de servicios en el área de las TI
Base jurídica del tratamiento
Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado)
Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (tratamiento necesario para cumplir una obligación legal del responsable del tratamiento)
Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Interés legítimo del responsable del tratamiento
No aplica.
Destinatarios de los datos:
- áreas internas
Transferencias de datos a terceros países
Dependiendo del lugar de ejecución del servicio contratado, y siempre que ello fuera necesario para la prestación del servicio, cabe la posibilidad de que transfieramos sus datos a países fuera de la Unión Europea.
Plazo de conservación:
Conservaremos sus datos durante todo el tiempo que dure la relación contractual con usted. Cuando termine la relación comercial, estaremos obligados a seguir conservando sus datos, con arreglo a varias normativas, nacionales e internacionales. En la actualidad nos encontramos desarrollando un concepto de supresión de datos, que nos permitirá ir suprimiendo los datos personales de forma sistemática.
Estos son sus derechos en relación con sus datos:
Véase más abajo.
INFORMACIONES CON ARREGLO AL ART. 13 DEL RGPD: INFORMACIONES DIRIGIDAS A NUESTROS EMPLEADOS Y A LOS SOLICITANTES DE EMPLEO
EN LO QUE SIGUE, LE PROPORCIONAMOS LAS INFORMACIONES SOBRE EL TRATO QUE NOSOTROS DAREMOS A SUS DATOS CUANDO EXISTA UNA RELACIÓN LABORAL ENTRE NOSOTROS Y USTED, O CUANDO USTED NOS SOLICITE EMPLEO.
Responsable del tratamiento:
Redacción y edición
Fines del tratamiento
- la administración de relaciones laborales
- la realización de procesos de selección de personal
¿Recabaremos informaciones sobre usted de otras fuentes, ajenas a usted?
Con el fin de verificar sus cualificaciones profesionales y su fiabilidad personal, es posible que en casos particulares (y siempre actuando de buena fe), recabemos informaciones de las siguientes entidades:
- servicios de información crediticia (p. ej. la ASNEF en España)
- autoridades (certificados de antecedentes penales y extractos del registro mercantil central)
- universidades, empleadores donde se realizó la formación profesional
Destinatarios de los datos:
Los datos de los empleados y de los solicitantes de empleo son tratados exclusivamente dentro del Grupo MCS. Solo tendrán acceso a los mismos los empleados del departamento de RRHH y el personal directivo de la sucursal, o filial, de que se trate. En el caso de las solicitudes de empleo, y siempre previa autorización por parte del departamento de RRHH, jefe de departamento afectado por el potencial nuevo empleado.
Transferencias de datos a terceros países
Solicitudes de empleo: Caso de que solicite empleo en una filial de MCS fuera de la UE, sus datos serán transferidos, previa autorización por parte del departamento de RRHH, al director de la filial en cuestión. Al margen de lo anterior, no transferiremos los datos de los solicitantes de empleo a países fuera de la UE.
Datos de los empleados: No transferiremos sus datos a países fuera de la UE.
Plazo de conservación:
Datos de los empleados: Conservaremos sus datos por un plazo de 10 años desde la terminación de la relación laboral. Tenemos la obligación de hacerlo en base a disposiciones tributarias y del derecho de sociedades.
Solicitantes de empleo: Conservaremos sus datos durante todo el proceso de selección. En el caso de no contratarle, conservaremos su documentación 6 meses más, a contar desde la notificación de nuestra negativa. Posteriormente será destruida.
En el caso de no contratarle, pero desprendiéndose de su documentación que su perfil podría encajar con nuestra empresa en un momento posterior, y siempre que otorgue su consentimiento para ello, conservaremos los documentos de su solicitud por un plazo de 6 meses más.
Estos son sus derechos en relación con sus datos:
Véase más abajo.
SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS
A.-) Derecho de acceso y rectificación. ( ART. 15 y 16 del RGPD)
El Art. 15 del RGPD otorga un derecho a los interesados, de obtener del responsable del tratamiento, confirmación de si se están tratando sus datos, o no. Si nosotros conservamos sus datos, usted tendrá derecho a solicitar información sobre los mismos, así como a saber el motivo por el cual, conservamos los datos, qué tipo de datos tenemos, los posibles destinatarios de tales datos, y dentro de lo posible, el plazo que esa información, estará en nuestro poder.
Si existiera algún error, podrá solicitar su corrección o la supresión de datos, o limitar el tiempo en que debemos tenerlos, o incluso comunicarnos que se opone al tratamiento de datos por nuestra compañía.
(Art. 16)
Si usted lo solicita, le facilitaremos copia de los datos personales que obran en nuestro poder.Para mayor facilidad, le sugerimos que la solicitud nos la haga por medios electrónicos, y le contestaremos por esta misma vía.
B.-) Derecho de supresión.
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Dicho derecho le asiste, cuando sean datos innecesarios para los fines para los que fueron obtenidos, o cuando usted retire su consentimiento.
Existen supuestos en que la supresión no será posible, y ello cuando se deba ejercer el derecho a la libertad de expresión, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, investigación científica o histórica, o para el ejercicio de la defensa de reclamaciones.
Cuando solicite la supresión de datos, o limitación de los mismos, se lo comunicaremos, tras la comprobación de su solicitud.
C.-) Derecho a la portabilidad de los datos.
Cuando nos lo solicite, le remitiremos los datos personales que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, si así lo desea.
D.-) Derecho de oposición.
Los datos que obren en nuestro poder, serán los necesarios para la contratación y gestión de seguros de embarcaciones. Usted podrá oponerse en cualquier momento, a que tengamos sus datos, o que los tratemos, pero para ejercer su derecho de oposición, deberá motivar la razón por la que los solicita, atendiendo a su situación particular.
Forma de ejercitar sus derechos
Si usted desea ejercitar sus derechos será suficiente que nos lo comunique por correo electrónico, dirigiéndolo a la dirección info@mcs-germany.com . Recibida su comunicación procederemos a comprobar su identidad, para una vez verificado, gestionar lo que nos solicite. Finalmente contactaremos de nuevo con usted para informarle de su solicitud.Si usted considera que la presente Web no cumple con la Ley aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que es la Agencia Española de protección de datos, con domicilio en Madrid, Calle Jorge Juan 6.
Web de la agencia de protección de datos: www.agpd.es/portalweb/index-ides-idphp.php
Agencia Espanola de Protección de Datos
Directora Mar España Martí
C/Jorge Juan, 6
E - 28001 Madrid
Telephone: + 34 901 100 099;+ 34 91.266.35
Homepage: https://www.agpd.es/portalweb/index-ides-idphp.php
Última actualización de la presente política de privacidad: Junio 2019
La presente política de privacidad se actualiza de forma continua.